تعمیر هنگ کردن مک بوک، عملیاتی است که نیاز به دانش بالای نرم افزاری و سخت افزاری داشته و توجه بالایی را طلب می کند. به طور کلی هنگ کردن سیستم لپ تاپ اپل ممکن است ریشه در مشکلات پیچیده ای داشته باشد که برای تشخیص آنها، نیاز به دخالت متخصصین حوزه تعمیرات لپ تاپ می باشد. نمایندگی اپل ضمن درک این مساله، وظیفه رفع مشکل فوق را بر عهده جمعی از مجرب ترین تعمیرکارانش گذاشته است. همچنین واحد تعمیرات لپ تاپ را به پیشرفته ترین ابزار و برنامه های روز دنیا مجهز کرده تا دست تعمیرکاران برای انجام این فرایند کاملا باز باشد.
در ادامه، به بررسی نکاتی در مورد تعمیر هنگ کردن مک بوک خواهیم پرداخت؛ با ما همراه باشید. همانطور که اطلاع دارید، لپ تاپ های کمپانی اپل دارای تفاوت های اساسی با دیگر لپ تاپ های موجود در بازار هستند. این محصولات از ویژگی های ظاهری گرفته تا مشخصات فنی و نرم افزاری، با دیگر نمونه های خود تفاوت داشته و کاملا منحصر به فرد هستند. یکی از اصلی ترین موارد این تفاوت، مربوط به سیستم عامل مک بوک است.
در حالی که تقریبا همه لپ تاپ ها از سیستم عامل ویندوز پشتیبانی می کنند، اپل مکینتاش را به عنوان سیستم عامل مورد استفاده در مک بوک هایش ساخته است. بدیهی است که در نحوه کار و فرایند این سیستم نیز تفاوت هایی وجود دارد. هدف از ارائه این توضیحات، ارائه پیش زمینه ای در مورد تعمیر هنگ کردن مک بوک بود. در واقع باید گفت که هنگ کردن این دستگاه، ممکن است ناشی از مشکلات سیستم عامل باشد که برای رفع آن، باید با جزئیات این سیستم آشنایی کامل داشت.
چرا مک بوک هنگ می کند؟
پیش از هر چیز باید بدانید که علت هنگ کردن لپ تاپ اپل چیست. ضعیف بودن پردازنده یکی از مهم ترین عواملی است که باعث هنگ کردن یا فریز شدن سیستم می شود. وقتی این قطعه قدرت کافی برای انجام پردازش های سیستم را نداشته باشد، شاهد توقف ناگهانی پردازش ها و به دنبال آن، هنگ کردن سیستم خواهیم بود. پایین بودن رم هم علت دیگر هنگ کردن مک بوک است.
به این ترتیب که در این شرایط، سیستم فضای کافی برای اجرای برنامه ها و عملکردهای مختلف آن را ندارد. پر بودن فضای هارد دیسک هم گاهی منجر به قفل شدن ناگهانی لپ تاپ می شود. عدم سازگاری سخت افزار با برنامه های نصب شده، عدم کارکرد مناسب فن، وجود ایرادهای عمده سخت افزاری، وجود مشکل در رجیستری لپ تاپ، ویروسی شدن سیستم، نصب برنامه های معیوب و مواردی از این دست هم دلایل دیگر هنگ کردن لپ تاپ apple و دیگر برندها به شمار می روند.
سه روش برای ریست کردن مک بوک فریز شده
پیش از اقدام برای تعمیر هنگ کردن مک بوک، بهتر است سه اقدام زیر را انجام دهید تا سیستم از حالت فریز خارج شود:
- مرحله اول: دکمه پاور را پیدا کنید. در MacBook Pro، دکمه پاور روی اسپیکر سمت راست قرار گرفته است. در MacBook، می توانید این کلید را در گوشه سمت راست پایه، نزدیک مانیتور پیدا کنید. همچنین اگر از Mac Mini استفاده می کنید، دکمه در پشت، نزدیک گوشه راست بالا دیده می شود.
- مرحله دوم : حالا باید کلید پاور لپ تاپ اپل را به مدت 5 ثانیه نگه دارید؛ یعنی تا زمانی که سیستم خاموش شود.
- مرحله سوم : مجددا دکمه پاور را بزنید تا لپ تاپ apple شما روشن شود. اگر دستگاه روشن نشد، منبع برق را بررسی کرده و مطمئن شوید که سالم است. همچنین مک بوک را به شارژ بزنید و مجددا سعی کنید آن را روشن کنید. اگر همچنان سیستم روشن نشد، در اولین فرصت برای بررسی دقیق تر به نمایندگی تعمیر مک بوک مراجعه کنید
روش تعمیر هنگ کردن مک بوک
یکی از راه حل های معمول برای تعمیر هنگ کردن مک بوک، خاموش و روشن کردن این دستگاه است. از آنجا که وقتی سیستم هنگ می کند امکان خاموش کردن آن از طریق منوها وجود ندارد، لازم است که با کلید پاور این کار را انجام دهید. این دکمه در MacBook Pro، روی اسپیکر سمت راست قرار گرفته است.
پس از پیدا کردن دکمه پاور، آن را به مدت ۵ ثانیه نگه دارید تا سیستم خاموش شود. سپس با نگه داشتن مجدد دکمه پاور، مجددا مک بوک را راه اندازی کنید. توجه داشته باشید که این کار، منجر به خاموش شدن سیستم و توقف برنامه های در حال اجرا می شود. اگر بعد از خاموش کردن دستگاه، موفق به روشن کردن دوباره آن نشدید، سیستم را در اولین فرصت به یک تعمیرکار مجرب مک بوک نشان دهید.
اولین قدم برای تعمیر هنگ کردن مک بوک، شناخت دلایل بروز این مشکل است. به طور کلی یکی از ویژگی های مثبت محصولات اپل این است که معمولا هنگ نمی کنند. اما گاهی هم این مساله به وجود آمده و موجب نگرانی کاربران دستگاه می شود.
یکی از دلایل اصلی بروز این مشکل، وجود ایرادهایی در سیستم عامل یا برنامه های نصب شده می باشد. همچنین در سیستم های قدیمی تر که سرعت پردازش آنها کاهش پیدا کرده، هنگ کردن مک بوک امری نسبتا طبیعی بوده و ممکن است اتفاق بیفتد. معمولا با شناسایی و حذف برنامه معیوب و یا ویروس کشی مک بوک، می توان تعمیر هنگ کردن مک بوک را به راحتی انجام داد.
پیشگیری از هنگ کردن مک بوک
برای اینکه از بروز مشکل هنگ کردن مک بوک خود جلوگیری نمایید، بهترین راه نصب یک آنتی ویروس اورجینال و قدرتمند است. همچنین توصیه می کنیم برنامه ها و یا بازی های مورد نظر خود را از منابع معتبر دانلود کرده و یا در صورت امکان، نسخه اورجینال آنها را نصب نمایید. به این ترتیب، احتمال هنگ کردن سیستم به حداقل رسیده و نیازی به تعمیر هنگ کردن لپ تاپ اپل خود نخواهید داشت.
رفع مشکل هنگ کردن مک بوک
مک بوک‌ها به‌طور عمومی به‌خاطر سرعت و عملکرد بی‌نظیر خود شناخته می‌شوند. با این حال، گاهی به دلایل مختلفی دچار هنگ شدن می شوند. این مشکل نه‌تنها تجربه کاربری را مختل می‌کند، بلکه در مواردی به داده‌های شما آسیب می زند. در ادامه، روش‌های حل این مشکل را بیان می کنیم.
استفاده از قابلیت Force Quit برای بستن برنامه‌های معلق
اگر یکی از برنامه‌های شما قفل کرده و پاسخگو نیست، از ویژگی Force Quit استفاده کنید. این روش به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور اجباری برنامه‌های هنگ کرده را ببندید. برای انجام این کار:
- همزمان دکمه‌های Option + Command + Esc را فشار دهید.
- در پنجره‌ای که باز می‌شود، برنامه‌ای که دچار مشکل شده را انتخاب کنید.
- بر روی گزینه Force Quit کلیک کنید.
این روش، برنامه موردنظر را بدون ذخیره‌سازی تغییرات بسته و به شما اجازه می‌دهد به سرعت به استفاده از مک بوک ادامه دهید.
ریست کردن SMC برای رفع مشکلات سخت‌افزاری
System Management Controller (SMC) وظیفه مدیریت بسیاری از عملکردهای سخت‌افزاری در مک بوک مانند تنظیمات انرژی، باتری، فن‌ها و سایر موارد را بر عهده دارد. اگر این کنترلر به درستی کار نکند، باعث هنگ کردن یا خاموش شدن ناگهانی دستگاه می شود. برای ریست کردن SMCمراحل زیر را دنبال کنید:
- مک بوک خود را خاموش کنید.
- در مدل‌های قدیمی‌تر از ۲۰۱۶، دکمه‌های Shift + Control + Option و دکمه پاور را همزمان فشار دهید.
- در مدل‌های جدیدتر از ۲۰۱۶، دکمه‌های Shift + Control + Option و همچنین دکمه‌های تنظیم صدا را به‌طور همزمان نگه‌دارید.
- پس از چند ثانیه، دکمه‌ها را رها کنید و مک بوک را روشن کنید.
ریست کردن PRAM/NVRAM برای بازنشانی تنظیمات مهم
PRAM و NVRAM وظیفه ذخیره‌سازی تنظیمات مختلف مانند تاریخ، صدا، صفحه‌نمایش و تنظیمات بوت را دارند. مشکلات در این حافظه‌ها باعث بروز هنگی در سیستم می شود. برای ریست کردن این تنظیمات:
- مک بوک را خاموش کنید.
- دکمه‌های Command + Option + P + R را همزمان فشار دهید.
- این دکمه‌ها را نگه‌دارید تا سیستم راه‌اندازی مجدد شود و صدای بوق دوم را بشنوید.
- بعد از ریست، تنظیمات اولیه بازنشانی می‌شود و نیاز است تاریخ و ساعت را دوباره تنظیم کنید.
راه‌اندازی مک بوک در حالت Safe Mode
حالت Safe Mode به شما این امکان را می‌دهد که تنها نرم‌افزارهای ضروری سیستم‌عامل بارگیری شوند. این حالت کمک می‌کند تا تشخیص دهید که مشکل هنگ کردن ناشی از نرم‌افزارهای ثالث است یا خیر. برای وارد شدن به Safe Mode:
- مک بوک را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید.
- بلافاصله دکمه Shift را نگه‌دارید تا زمانی که لوگوی اپل ظاهر شود.
- بعد از بوت شدن در Safe Mode، بررسی کنید که آیا هنوز مشکل هنگ کردن ادامه دارد یا خیر.
اگر مشکل برطرف شد، یکی از برنامه‌های نصب‌شده باعث مشکل است و باید آن را حذف یا به‌روزرسانی کنید.
استفاده از ابزار عیب‌یابی داخلی مک
ابزار Apple Diagnostics برای شناسایی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری که باعث هنگ کردن مک بوک می شوند، مفید است. برای استفاده از این ابزار:
- مک بوک را روشن کرده و دکمه Option را نگه‌دارید.
- دکمه Power را فشار دهید و زمانی که لوگوی اپل ظاهر شد، دکمه Option را رها کنید.
- پس از ظاهر شدن منوی Diagnostic Assistant، روی گزینه Continue کلیک کنید تا تست عیب‌یابی آغاز شود.
به‌روزرسانی سیستم عامل
گاهی اوقات، آپدیت‌های سیستم‌عامل حاوی رفع باگ‌ها و مشکلاتی هستند که باعث هنگ کردن مک بوک می شوند. برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل:
- به قسمت System Preferences بروید.
- روی گزینه Software Update کلیک کنید.
- اگر به‌روزرسانی در دسترس است، بر روی Update Now کلیک کنید و سپس مک بوک را مجدداً راه‌اندازی کنید.
آپدیت‌های منظم سیستم‌عامل نه تنها به بهبود عملکرد کمک می‌کنند، بلکه باعث رفع مشکلات امنیتی و نرم‌افزاری نیز می‌شوند. این روش‌ها به شما در رفع مشکل هنگ کردن مک بوک کمک می کنند. اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، نیاز به مشاوره با تعمیرکار مجاز دارید.
علت هنگ کردن مک بوک چیست؟
کمبود فضای ذخیره‌سازی
یکی از دلایل رایج هنگ کردن مک بوک، کمبود فضای ذخیره‌سازی است. وقتی که فضای دیسک شما پر می‌شود، سیستم قادر به ذخیره‌سازی فایل‌های موقتی و کش‌ها نیست و همین امر موجب کاهش سرعت و در نهایت هنگ کردن دستگاه می‌شود. برای حل این مشکل، فایل‌های غیرضروری را حذف یا به یک هارد اکسترنال منتقل کنید.
وجود مشکلات نرم‌افزاری
گاهی اوقات، نرم‌افزارهای نصب‌شده یا اپلیکیشن‌هایی که به‌درستی به‌روزرسانی نمی‌شوند، باعث ایجاد مشکلات عملکردی می‌شوند. این برنامه‌ها مصرف بالایی از منابع سیستم دارند یا با یکدیگر تداخل ایجاد می کنند، که نتیجه آن هنگ کردن مک بوک است. با به‌روزرسانی نرم‌افزارها یا حذف برنامه‌های غیرضروری می‌توان این مشکل را حل کرد.
استفاده از نرم‌افزارهای سنگین
اجرای همزمان برنامه‌های سنگین مانند ویرایش ویدئو، گرافیک‌های پیچیده یا بازی‌های پرگرافیک منابع سخت‌افزاری مک بوک را تحت فشار قرار می دهد. این فشار منجر به کاهش سرعت عملکرد سیستم و در نهایت هنگ کردن دستگاه می شود. در این مواقع، برنامه‌های با مصرف منابع زیاد را بسته و از اجرا همزمان چندین برنامه سنگین خودداری کنید.
مشکلات با حافظه رم
اگر حافظه رم مک بوک به‌طور مداوم پر باشد، سیستم به‌درستی عمل نمی کند و با هنگ کردن مواجه می‌شود. این مشکل به‌ویژه زمانی اتفاق می‌افتد که تعداد زیادی از برنامه‌ها به‌طور همزمان اجرا شده‌اند. برای رفع این مشکل، بسته شدن برنامه‌های اضافی یا ارتقاء حافظه رم مفید خواهد بود.
قدیمی بودن سیستم‌عامل
هنگ کردن مک بوک به‌دلیل استفاده از نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل macOS هم ممکن است. نسخه‌های قدیمی شامل مشکلات امنیتی و عملکردی هستند که باعث کاهش کارایی سیستم می شوند. با به‌روزرسانی به آخرین نسخه macOS می‌توان از این مشکلات جلوگیری کرد.
مشکلات سخت‌افزاری
در برخی مواقع، مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی هارد دیسک یا مشکلات در قطعات دیگر علت هنگ کردن مک بوک می باشند. این مشکلات به صورت تدریجی بروز می‌کنند و در صورتی که بدون رفع این مشکلات به کار خود ادامه دهید، عملکرد دستگاه به‌طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار می گیرد.
اتصال ضعیف به اینترنت
اگر مک بوک به شبکه اینترنتی ضعیف یا ناپایدار متصل باشد، برخی از برنامه‌ها در هنگام تلاش برای دسترسی به داده‌های آنلاین، دچار تاخیر یا هنگ می شوند. برای جلوگیری از این مشکل، اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار و قوی باشد.
نصب برنامه‌های ناسازگار
برخی از برنامه‌ها با سیستم‌عامل macOS یا سایر نرم‌افزارها ناسازگار هستند و باعث ایجاد مشکلات عملکردی می شوند. این برنامه‌ها به سیستم فشار میاورند و باعث هنگ کردن مک بوک می شوند. در این شرایط، شناسایی و حذف برنامه‌های ناسازگار راه‌حل مناسبی است.
واحد تعمیرات مک بوک
همکاران ما در واحد تعمیرات مک بوک، تمام تلاش و تمرکز خود را به کار بسته اند تا خدمات تخصصی و کاربردی را به شما کاربران گرامی ارائه دهند. این واحد در دو حوزه تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری انواع مدل های لپ تاپ اپل فعالیت می کند. به این ترتیب، شما عزیزان می توانید از ترمیم هریک از ایرادهای محصول خود به بهترین شکل ممکن در این واحد اطمینان داشته باشید. گفتنی است کارشناسان واحد مذکور، هرگونه اقدام برای تعمیر هنگ کردن مک بوک را نیز انجام داده و این مشکل را در اسرع وقت برطرف می کنند.
واحد تعمیرات اپل
برای اینکه کاربران نمایندگی اپل، از خدمات با کیفیت تری در زمینه ترمیم محصولاتشان برخوردار شوند، واحدهای تعمیرات اپل راه اندازی شده اند. این واحدها، به تفکیک به یکی از محصولات اپل اختصاص پیدا کرده و کارشناسان در آنها، به بررسی و ترمیم محصول مورد نظر به صورت تخصصی می پردازند. کادر فنی فعال در واحدهای تعمیرات اپل، جمعی از کارکشته ترین تکنسین ها در حوزه ترمیم محصولات این شرکت بوده و بر تفاوت های این محصولات با تولیدات سایر شرکت ها تسلط کامل دارند. به سبب تعهد بالای کارکنان واحدهای تعمیرات اپل، کاربران می توانند از تعمیر تخصصی محصول خود و استفاده از قطعات اورجینال و با کیفیت در آن، اطمینان کامل داشته باشند.
نمایندگی اپل
نمایندگی اپل، معتبرترین مرکزی است که کاربران با مراجعه به آن، می توانند خدمات مورد نیازشان در حوزه محصولات اپل را با اطمینان کامل دریافت نمایند. انواع مدل های ایفون، آی مک، آی پد، مک بوک، آی پاد، اپل واچ و … در این نمایندگی به فروش رسیده و به صورت تخصصی تعمیر می گردند.
به منظور دستیابی به اهداف مشتری مداری و ارائه سرویس های مطلوب به شما کاربران گرامی، مشاوره های تخصصی پیش و پس از فروش و تعمیرات در نمایندگی apple ارائه می گردد. شما کاربران گرامی در صورت نیاز به کسب اطلاعات در مورد هریک از محصولات اپل و یا تعمیرات آنها، می توانید با این نمایندگی تماس گرفته و ضمن صحبت با مشاورین ما، مشکل خود را برطرف نمایید.
