به تازگی مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو توسط کمپانی اپل تایید شده است. در حالی که کمپانی اپل یکی از ابرقدرت ها و پیشگامان در صنعت تولید موبایل و لپ تاپ و تجهیزات این چنینی است، به تازگی از مشکلاتی که در آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو وجود دارد، پرده برداشت و آنها را تایید کرد.
به دنبال این تایید کمپانی اپل اعلام کرده است که با برنامه ریزی های انجام شده، قرار است با هدف رفع مشکلات سخت افزاری آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو خدمات رایگان ارائه دهد. مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو درحالی گریبانگیر کاربران شده است که این دو محصول، دو عدد از دستگاه‌های رده بالا و گران قیمت کمپانی اپل هستند و تقریبا هیچ کس انتظار چنین مشکلاتی را در این دستگاه ها نداشته است. کارشناسان واحد تعمیرات اپل در نمایندگی رسمی اپل درباره این موضوع بیشتر توضیح می دهند؛
بررسی مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو
آیفون ۱۰
با تایید کاربران و به دنبال آن با تایید مقامات اپل، ظاهرا تاچ پنل گوشی‌های آیفون 10 به دلیل وجود مشکلاتی در ماژول صفحه نمایش با اختلالاتی جزئی روبه رو است. به طوری که عملکرد لمسی آن در برخی از بخش‌های صفحه نمایش از کار می‌افتد. در تعدادی از گزارشات واصله درباره مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو، کاربران اینگونه می گویند که حتی در بعضی موارد صفحه نمایش آیفون ۱۰ بدون لمس شدن، فرمان‌هایی را به عنوان لمس شدن دریافت می‌کند و باعث فعال سازی اپ ها و منوهای دیگر می شوند و در نتیجه کارایی گوشی را با مشکل مواجه می‌کند.
با این حال اپل در بیانیه خود اعلام کرده است که این مشکل فقط مربوط به نسخه 2017 آیفون 10 بوده و این مشکل در آیفون‌های جدید XS، XS Max و XR وجود ندارد. این موضوع در حالی در روزهای اخیر توسط کمپانی اپل تایید شده است که کاربران آیفون ۱۰ از مدت ها قبل از مشکل پنل نمایشگر این گوشی شکایت داشتند. به دنبال این مشکلات کمپانی اپل پس از عرضه آیفون های XS و XS مکس روند تولید آیفون ۱۰ را متوقف کرده است. کاربران می‌توانند با تحویل دادن آیفون 10 به یکی از مراکز رسمی خدمات اپل، ماژول معیوب صفحه نمایش را به طور رایگان تعویض کنند.
مک‌بوک پرو
بررسی مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو نشان می دهد که مشکلات موجود در مک‌بوک پرو جدی تر و حاد تر از آیفون ۱۰ است. این مشکل به گونه ای است که باعث از بین رفتن اطلاعات کاربران و از دست رفتن داده ها و خراب شدن درایو می شود. این مشکل به شکلی است که حافظه SSD برخی از مدل‌های 128 و 256 گیگابایت مک‌بوک پرو 13 اینچی (مدل‌های بدون تاچ بار) از کار می افتد و اطلاعات کاربران را از بین می برد.
مک‌بوک پرو‌های 13 اینچی که این مشکل را دارند، از تاریخ ژوئن 2017 تا ژوئن 2018 به فروش رسیده‌اند. به دنبال این مشکل در مک‌بوک پرو 13 اینچی بدون تاچ بار، کمپانی اپل توصیه کرده کاربران برای جلوگیری از حذف ناخواسته داده ها در اولین فرصت لپ تاپ خود را به صورت رایگان تعمیر کنند.
ریشه یابی مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو
مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو در صورتی توسط مقامات اپل تایید شد که محصولات این کمپانی در سال‌های اخیر اپل با مشکلات سخت افزاری بسیاری مواجه بوده است؛ به طوری که کمپانی اپل به وجود نقص‌هایی در تولید آیفون 8 نیز اعتراف کرده است؛ یا حتی برخی از مک‌بوک پروها مشکلاتی جدی در بخش کیبورد داشتند و این موضوع انتقاد شدید کاربران و رسانه‌ها از کیفیت پایین محصولات رده بالای اپل را به دنبال داشته است. با این حال در ریشه یابی مشکلات آیفون ۱۰ و مک‌بوک پرو عده ای معتقدند که مشکلات موجود ناشی از تغییر طراحی نمایشگر آیفون ۱۰ نسبت به مدل های قبل است.
در طراحی جدید، نسبت صفحه نمایش به پنل جلویی افزایش یافته و به یک بریدگی نیز مزین شده است. این مشکلات در تاریخچه محصولات اپل تنها محدود به این دو محصول رده بالا و گران قیمت نیست؛ کاربران هرگز فراموش نمی کنند که آیفون ۶ نیز با مشکل مشابهی مواجه شده بود و در آن زمان هم اپل امکان تعمیر رایگان را فراهم کرد.
نمایندگی اپل
نمایندگی اپل در خدمات تمام کاربران این کمپانی است تا صفر تا صد مشکلات و نیاز های آنها در هر حوزه ای را برطرف سازد. در این نمایندگی می توانید انبوهی از خدمات را در زمینه فروش، پس از فروش و تعمیرات اپل دریافت کنید. امکانات و تسهیلات بیشماری در نمایندگی اپل فراهم است که تضمین کننده خرید امن و مطمئن کاربر است. تمام خدمات و سرویس ها تضمین شده هستند. می توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس بگیرید.
