کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن، یکی از آن مشکلات کوچک اما بسیار آزاردهنده‌ای است که می‌تواند تماس‌های مهم شما را به راحتی از دست بدهد. تصور کنید یک تماس حیاتی از رئیس، مشتری یا یکی از عزیزان‌تان در راه است، اما صدای گوشی به حدی کم است که حتی متوجه زنگ خوردن آن نمی‌شوید! این اتفاق برای بسیاری از کاربران آیفون رخ داده و گاهی آن‌قدر گیج‌کننده می‌شود که فکر می‌کنند گوشی‌شان خراب شده است. اما خبر خوب این است که در بیشتر موارد، این مشکل به سادگی قابل حل است و ربطی به خرابی سخت‌افزاری ندارد.
در این مقاله جامع، تمام دلایل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن را بررسی می‌کنیم و به شما یاد می‌دهیم که چگونه مشکل را به‌راحتی حل کنید. چه آیفون ۱۳ داشته باشید، چه آیفون ۶ یا حتی آیفون ۱۵، این مقاله برای شما نوشته شده است.
دلایل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن
در بیشتر موارد، کاهش صدای زنگ آیفون ناشی از تنظیمات نرم‌افزاری است که به صورت ناخواسته تغییر کرده‌اند. اما در برخی شرایط ممکن است مشکل به دلایل سخت‌افزاری یا عوامل محیطی بازگردد.
شناخت دقیق دلایل این کاهش صدا و راهکارهای رفع آن، به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر مشکل را برطرف کنید. در ادامه، مهم‌ترین دلایل کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن را بررسی می‌کنیم:
۱. فعال بودن حالت سایلنت (Silent Mode)
یکی از ساده‌ترین و رایج‌ترین دلایل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن هنگام زنگ خوردن، فعال بودن حالت سایلنت است. این حالت با کلیدی که روی سمت چپ گوشی قرار دارد و به نام سوییچ Silent/Ring شناخته می‌شود، کنترل می‌شود. وقتی این کلید به سمت پایین (نمایش رنگ نارنجی) حرکت کند، گوشی به حالت سایلنت می‌رود و صدای زنگ، اعلان‌ها و هشدارها قطع می‌شود.
در این حالت، معمولاً تنها ویبره فعال است. بسیاری از کاربران ممکن است به‌صورت ناخواسته این کلید را فعال کنند و به همین دلیل صدای زنگ بسیار کم یا قطع شود. برای رفع این مشکل، کافی است کلید را به سمت بالا (حالت رینگ) حرکت دهید تا رنگ نارنجی مخفی شده و صدای زنگ به حالت عادی بازگردد.
این ویژگی به‌خصوص در محیط‌های نیازمند سکوت مثل جلسات یا مکان‌های عمومی بسیار کاربردی است، اما هنگام فراموشی فعال بودن آن، باعث می‌شود تماس‌های مهم را از دست بدهید.
۲. فعال بودن حالت مزاحم نشوید (Do Not Disturb)
حالت Do Not Disturb یا “مزاحم نشوید” در آیفون یک قابلیت نرم‌افزاری است که هدف آن جلوگیری از مزاحمت‌های ناخواسته است. وقتی این حالت فعال باشد، تماس‌ها، اعلان‌ها و هشدارها به صورت بی‌صدا درمی‌آیند یا تنها برای مخاطبان خاصی اجازه صدا صادر می‌شود. این حالت معمولاً برای مواقعی طراحی شده که می‌خواهید بدون وقفه و مزاحمت به کار خود ادامه دهید یا در حال استراحت هستید.
اگر به‌طور ناگهانی قطع شدن یا کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن شدید، احتمالاً Do Not Disturb روشن است. برای غیرفعال کردن آن، مرکز کنترل را باز کنید و روی آیکون Do Not Disturb (ماه هلالی) ضربه بزنید تا خاموش شود. همچنین می‌توانید از مسیر Settings > Focus > Do Not Disturb وضعیت زمان‌بندی یا تنظیمات خودکار آن را تغییر دهید تا در زمان‌های ناخواسته فعال نشود. به این ترتیب صدای زنگ به حالت عادی برگشته و مشکل کم شدن صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن برطرف می‌شود.
3. قابلیت Attention Aware در آیفون‌های مجهز به Face ID
در مدل‌های آیفونی که دارای فناوری تشخیص چهره Face ID هستند، قابلیتی به نام Attention Aware وجود دارد که به صورت هوشمند تشخیص می‌دهد شما به صفحه نمایش نگاه می‌کنید یا خیر. هنگامی که این قابلیت فعال است و شما به صفحه نگاه می‌کنید. صدای زنگ و هشدارها به طور خودکار کاهش پیدا می‌کند تا مزاحمت کمتری ایجاد شود و صداهای بلند به‌خصوص هنگام تماس ناگهانی آزاردهنده نباشد.
با وجود این، ممکن است این ویژگی برای برخی کاربران ناخوشایند باشد، زیرا کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن را ناگهانی و بدون دلیل حس می‌کنند. برای غیرفعال کردن این ویژگی، کافی است به Settings > Face ID & Passcode بروید، رمز عبور خود را وارد کنید و گزینه Attention Aware Features را خاموش کنید. پس از آن، صدای زنگ بدون کاهش حتی هنگام نگاه به گوشی پخش خواهد شد..
4. اتصال به دستگاه‌های بلوتوث یا هندزفری
گاهی اوقات دلیل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن هنگام زنگ خوردن به اتصال آن به دستگاه‌های جانبی مانند هدفون، هندزفری بلوتوث یا اسپیکرهای بی‌سیم برمی‌گردد. وقتی گوشی به این دستگاه‌ها متصل باشد، صدای زنگ از بلندگوی گوشی پخش نمی‌شود بلکه از دستگاه متصل خارج می‌شود. این موضوع باعث می‌شود کاربران صدا را کم یا قطع شده ببینند، در حالی که صدا در دستگاه جانبی پخش می‌شود.
همچنین اگر اتصال بلوتوث قطع شود یا دستگاه در محدوده نباشد، ممکن است صدای زنگ ضعیف شود یا قطع شود. برای حل این مشکل، به تنظیمات بلوتوث رفته و اتصال به دستگاه‌های جانبی را قطع کنید یا بلوتوث را موقتاً خاموش کنید. این کار باعث می‌شود صدای زنگ دوباره از بلندگوی داخلی گوشی پخش شود و مشکل رفع شود.
5. کثیفی یا آسیب اسپیکر گوشی علت کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن
یکی از دلایل سخت‌افزاری کاهش صدای زنگ، تجمع گرد و غبار، چربی یا ذرات معلق روی اسپیکر آیفون است که مانع خروج صدای بلند و واضح می‌شود. این آلودگی‌ها باعث می‌شوند صدای زنگ نرم‌تر و ضعیف‌تر به گوش برسد. برای رفع این مشکل، با دقت و ملایمت می‌توانید از یک مسواک نرم و خشک استفاده کنید و اسپیکر را تمیز نمایید.
توجه داشته باشید که نباید از ابزارهای تیز یا مایعات استفاده کنید، چون امکان آسیب دیدن اسپیکر وجود دارد. اگر پس از تمیز کردن باز هم مشکل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن باقی ماند، احتمال دارد اسپیکر دچار خرابی سخت‌افزاری شده باشد که نیازمند بررسی و تعمیر در مراکز تخصصی است.
6. تنظیمات نادرست صدای زنگ و لغزنده Ringer and Alerts
آیفون در بخش تنظیمات صدا، قسمتی به نام Ringer and Alerts دارد که میزان صدای زنگ و هشدارها را کنترل می‌کند. اگر این لغزنده روی حداقل تنظیم شده باشد یا گزینه “Change with Buttons” غیرفعال باشد، حتی اگر با دکمه‌های ولوم صدای گوشی را تغییر دهید، صدای زنگ ثابت و کم باقی می‌ماند.
برای افزایش صدای زنگ باید به Settings > Sounds & Haptics بروید و لغزنده Ringer and Alerts را به سمت راست (بالا) ببرید. همچنین گزینه Change with Buttons را فعال کنید تا بتوانید صدای زنگ را با دکمه‌های ولوم کناری گوشی به راحتی تغییر دهید. این تنظیمات معمولاً باعث می‌شود کنترل بیشتری روی صدای زنگ داشته باشید و جلوی کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن گرفته شود.
7. کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن به دلیل مشکلات نرم‌افزاری
گاهی کاهش صدای زنگ به خاطر باگ‌ها و مشکلات نرم‌افزاری در سیستم عامل iOS رخ می‌دهد. این مشکلات می‌توانند به علت تداخل اپلیکیشن‌ها، خرابی تنظیمات یا خطاهای موقت به وجود آیند. در این شرایط، بهترین راهکار اولیه ری‌استارت کردن گوشی است که باعث تازه شدن حافظه و برطرف شدن موقتی مشکلات می‌شود.
اگر ری‌استارت به رفع مشکل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن کمکی نکرد، بهتر است بررسی کنید که آخرین نسخه سیستم عامل روی گوشی نصب شده باشد. اپل با به‌روزرسانی‌ها معمولاً باگ‌ها را رفع و کارایی دستگاه را بهبود می‌بخشد. برای به‌روزرسانی به Settings > General > Software Update بروید و در صورت وجود نسخه جدید، آن را دانلود و نصب کنید تا احتمال بروز مشکلات نرم‌افزاری کاهش یابد.
8. محدودیت صدای خروجی (Volume Limit)
آیفون دارای قابلیتی است که برای محافظت از شنوایی کاربران، میزان صدای خروجی بلندگو و هدفون را محدود می‌کند. اگر این گزینه فعال باشد، صدای زنگ یا رسانه‌ها حتی در صورت زیاد کردن ولوم، از حد مشخصی بیشتر نمی‌شود. این محدودیت ممکن است باعث کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن شود. برای بررسی و غیرفعال کردن این گزینه باید به Settings > Music > Volume Limit بروید. مطمئن شوید که محدودیت صدا خاموش است یا روی بیشترین حد تنظیم شده است.
همچنین در بخش Restrictions ممکن است تنظیمات دیگری برای محدود کردن صدا وجود داشته باشد. غیرفعال کردن این محدودیت باعث می‌شود بتوانید صدای زنگ را به دلخواه افزایش دهید.
.9. تنظیمات اعلان‌ها و برنامه‌ها علت کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن
برخی از برنامه‌های نصب شده روی آیفون ممکن است روی صدای زنگ و اعلان‌ها تاثیر بگذارند. به خصوص اگر تنظیمات نوتیفیکیشن آن‌ها به درستی انجام نشده باشد یا خود اپلیکیشن دچار اشکال باشد. ممکن است هنگام دریافت تماس یا اعلان از آن برنامه، صدای زنگ کاهش پیدا کند یا قطع شود.
اگر متوجه شدید این مشکل تنها هنگام دریافت اعلان یا تماس از یک برنامه خاص رخ می‌دهد، بهتر است وارد Settings > Notifications شوید و تنظیمات آن برنامه را بررسی کنید. در صورت نیاز برنامه را به‌روزرسانی یا حذف کنید. همچنین روشن و خاموش کردن اعلان‌های آن برنامه ممکن است باعث رفع مشکل شود.
10. خرابی دکمه‌های کنترل صدا یا مشکلات سخت‌افزاری
اگر دکمه‌های تنظیم صدا روی آیفون خراب شده باشند یا مدارهای مرتبط با کنترل صدا آسیب دیده باشند، ممکن است نتوانید صدای زنگ را تغییر دهید یا باعث کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن شود. خرابی دکمه‌ها باعث می‌شود ولوم بالا یا پایین نرود و دستگاه در حالت صدای کم قفل شود.
این نوع مشکلات معمولاً نیازمند بررسی و تعمیر در مراکز تخصصی است. اگر دکمه‌های ولوم کار نمی‌کنند یا صدای زنگ به‌صورت غیرعادی کم شده، بهتر است برای جلوگیری از آسیب بیشتر و تعمیر دقیق به تعمیرکار مجاز مراجعه کنید.
11. استفاده از آهنگ زنگ با کیفیت پایین یا فرمت نامناسب
گاهی اوقات مشکل کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن به دلیل استفاده از آهنگ‌های زنگ سفارشی است که کیفیت پایین یا فرمت نامناسبی دارند. آهنگ‌های بی‌کیفیت نمی‌توانند صدای بلند و شفافی تولید کنند و این باعث می‌شود صدای زنگ کم به نظر برسد.
آیفون بیشتر با فرمت M4R برای آهنگ زنگ سازگار است. توصیه می‌شود از آهنگ‌های پیش‌فرض آیفون یا فایل‌های با کیفیت بالا استفاده کنید. تغییر آهنگ زنگ به یک صدای استاندارد یا با کیفیت، معمولاً باعث افزایش حجم و وضوح صدا می‌شود.
12. فعال بودن حالت Focus علت کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن
از iOS 15 به بعد، حالت Focus جایگزین پیشرفته حالت Do Not Disturb شده است و قابلیت تنظیم دقیق‌تری برای کنترل اعلان‌ها و صداها فراهم می‌کند. اگر Focus فعال باشد و تنظیمات آن به گونه‌ای باشد که تماس‌ها یا اعلان‌ها محدود شوند، ممکن است صدای زنگ کم یا قطع شود.
برای رفع این موضوع باید به Settings > Focus مراجعه کنید و وضعیت Focus های فعال را بررسی نمایید. همچنین تنظیمات مربوط به مخاطبان مجاز، زمان‌بندی و اعلان‌ها را بررسی و متناسب با نیاز خود تغییر دهید تا صدای زنگ به حالت عادی بازگردد.
نکات کاربردی برای جلوگیری از کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن
حفظ کیفیت و بلندی صدای زنگ آیفون اهمیت زیادی دارد، چرا که صدای زنگ بلند و واضح باعث می‌شود هیچ تماسی را از دست ندهید و همیشه در جریان تماس‌های مهم قرار بگیرید. اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید، تمیز نگه داشتن اسپیکرهای گوشی است. گرد و غبار، چربی و ذرات ریز می‌توانند به مرور زمان در منافذ اسپیکر جمع شوند و باعث کم شدن صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن شوند.
برای این منظور، بهتر است به صورت دوره‌ای با یک مسواک نرم و خشک یا قلم‌موهای مخصوص تمیزکاری، اسپیکرها را به آرامی تمیز کنید. تا صدای زنگ بدون مانع و واضح به گوش برسد. نکته بعدی، استفاده درست از دکمه‌های کنترل صداست. حتماً مطمئن شوید که گزینه “Change with Buttons” در تنظیمات صدا فعال باشد تا بتوانید به راحتی صدای زنگ را با دکمه‌های کناری گوشی تنظیم کنید. همچنین بهتر است هنگام تنظیم صدا، از طریق بخش Settings و قسمت Sounds & Haptics میزان صدای زنگ را در بالاترین حد مناسب قرار دهید.
نکته سوم، مراقبت از کلید سایلنت است؛ این کلید به دلیل کاربرد زیاد ممکن است به مرور کثیف یا خراب شود و باعث شود گوشی در حالت سایلنت باقی بماند. با دقت از این کلید استفاده کنید و در صورت مشاهده هرگونه خرابی، آن را تعمیر کنید.
نکته آخر، مراقبت از گوشی در برابر رطوبت و ضربه است، زیرا آسیب‌های سخت‌افزاری می‌توانند به اسپیکر و مدارهای صوتی صدمه بزنند و موجب کم شدن صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن شود. رعایت این نکات ساده اما موثر باعث می‌شود صدای زنگ آیفون شما همواره بلند، واضح و بدون مشکل باشد و هیچ تماسی را از دست ندهید.
چه زمانی باید به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر پس از بررسی و اعمال تمام تنظیمات نرم‌افزاری و نکات مراقبتی، مشکل کم شدن صدای زنگ ایفون هنگام زنگ خوردن شما همچنان پابرجا بود. احتمال وجود یک مشکل سخت‌افزاری بالا می‌رود و بهتر است به یک تعمیرکار متخصص مراجعه کنید. برخی مواردی که نیازمند مراجعه به تعمیرکار هستند عبارت‌اند از:
- خرابی یا آسیب دیدن اسپیکر گوشی: اگر صدا به طور کلی قطع شده یا بسیار ضعیف است و تمیزکاری اسپیکر هم نتیجه‌ای نداشته، ممکن است اسپیکر آسیب دیده باشد و نیاز به تعویض یا تعمیر داشته باشد.
- عمل نکردن دکمه‌های کنترل صدا: در صورتی که دکمه‌های افزایش یا کاهش صدا گیر کرده، شکسته یا پاسخ نمی‌دهند، این مشکل سخت‌افزاری می‌تواند باعث کاهش صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن یا عدم تغییر صدای زنگ شود.
- مشکلات داخلی برد صوتی یا مدارهای مرتبط: آسیب در برد صوتی یا قطعات مرتبط با خروجی صدا می‌تواند باعث اختلال در صدای زنگ شود که نیازمند تعمیر تخصصی است.
- خرابی نرم‌افزاری غیرقابل رفع با آپدیت یا ریستارت: اگر حتی پس از به‌روزرسانی سیستم عامل و ریستارت مشکل باقی بماند، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی و ری‌فلش یا تعمیر نرم‌افزاری توسط تعمیرکار باشد.
در این شرایط، مراجعه به مراکز تعمیرات معتبر و متخصص با تجهیزات مناسب، بهترین راه‌حل برای رفع مشکل کم شدن صدای زنگ آیفون هنگام زنگ خوردن است. تا از آسیب بیشتر به گوشی جلوگیری شود و صدای زنگ آیفون به حالت عادی بازگردد. همچنین توصیه می‌شود به هیچ عنوان خودسرانه اقدام به باز کردن یا تعمیر سخت‌افزاری نکنید، زیرا ممکن است باعث خسارت بیشتر شود.
